淘宝质量问题仅退款商家不同意
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商家服务升级,淘宝天猫上线账号诚信体系在2024年于电商行业率先松绑“仅退款”、推出“退货宝”后,围绕平台高质量发展,淘宝再次“上新”数十项营商环境优化举措,保障商家权益。1月9日,淘宝天猫召开商家服务大会,针对商家经营减负、平台服务优化、经营权益保障等方面问题组织商家恳谈,听取商家代表意见建议,开展等会说。
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消费者投诉:顾家家居沙发质量频现问题 货不对版DoNews12月9日消息,近日,在黑猫平台,有多位消费者投诉顾家家居的沙发产品出现质量问题,商家拒不承认,不愿意退款退货。12月8日,有消费者投诉称,自己在淘宝平台购买的顾家家居的沙发产品,买了之后其中一个塌陷,顾家拒不承认,也不安排人员维修,淘宝偏袒卖家。12月7日,有消费者说完了。
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网购破壁机换货之后还冒白烟 想退货却要白搭优惠券只能退回3分钱刘女士并没有同意。针对刘女士反映的情况,信网联系到淘宝官方客服,工作人员表示,根据平台目前的交易规则,因为质量问题或七天无理由退换说完了。 还是建议消费者与商家协商。青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员对此认为,在刘女士网购的情况中,是否能够成功要求退回因退款红包过期说完了。
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