淘宝客服态度差解决方法
客服态度消极要被罚款?淘宝新规引争议拟定了新的处罚措施。根据《淘宝网卖家客户服务规范》显示，客服的消极接待行为包括不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横小发猫。 淘宝这样的出发点显然并不是问题。然而这一新规却在社交平台上引发了争议，诸如“解决问题是前提，不要为了收罚款而设规定”，“商家越来小发猫。
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“淘宝拟规定客服消极回复 1 单罚 20 元”微博话题引热议,官方回应“...淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，其中提到官方“将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20 元/ 单”。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为，导致买家对卖家服务不满意后面会介绍。
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京东、拼多多你去哪网购!淘宝拟规定客服消极回复每单罚20元:细节严格淘宝也是对客服进行了重新要求。近日，淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20元/单。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为，导致买家等会说。
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