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淘宝15年金牌老店买到翻新手机官方客服:强制不了卖家退款青岛市民刘先生在淘宝购物平台上一家15年金牌老店内购买了一台“全新”苹果手机，使用半年后发现这是一台翻新机。卖家用一块连接在电池上的外挂电路板掩盖了电池衰减的真相，取下电路板之后，手机电池耐久度瞬间从100%掉到了84%,充电次数也飙升到842次。淘宝平台客服表示说完了。

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“淘宝拟规定客服消极回复 1 单罚 20 元”微博话题引热议,官方回应“...今日“淘宝拟规定客服消极回复1 单罚20 元”话题在微博引起热议，截至IT之家发稿，目前相关话题阅读量7.6 万。IT之家从“淘宝店长”官方公众号得知，1 月26 日，淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，其中提到官方“将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理好了吧！

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京东、拼多多你去哪网购!淘宝拟规定客服消极回复每单罚20元:细节严格快科技2月5日消息，或许是为了挽回用户的热情，淘宝也是对客服进行了重新要求。近日，淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意还有呢？当然也会进一步根据买家意见调整规则，有网友表示，这个可以提升服务质量，还是很支持的。所以问题也就来了，你现在网购最喜欢用哪个平台呢还有呢？

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客服态度消极要被罚款?淘宝新规引争议淘宝也成为了全场的焦点。在“十八罗汉”中的吴泳铭接任阿里CEO一职后，淘宝就迎来了剧烈的变革，去年年末甚至将拼多多的“仅退款”给学了过来，开始采取对消费者更加友好的平台治理策略。如今，淘宝方面又有新动作，日前淘宝规则众议院公开征求关于《淘宝网卖家客户服务规范是什么。

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客服消极回复将被罚引热议,官方:正处意见征集阶段三言科技2月5日消息，今日，话题“淘宝拟规定客服消极回复1单罚20元”引发热议。此前，淘宝众议院新增《淘宝卖家客户服务规范》公示通知，其中提到官方将对“客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20元每单”。根据官方描述，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复后面会介绍。

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淘宝开放微信支付12日正式生效,淘宝回应:正在分批邀约商家开通淘宝开放微信支付12日正式生效。作为中国最大的电商平台，淘宝始终以满足消费者的需求为首要任务，正如淘宝客服在此前公布的信息，消费者端无需开通微信支付，待平台商家开通完毕，消费端会自动生效。为了确保消费者的支付体验流畅，淘宝网将逐步向所有淘宝网卖家开放微信支付能等会说。

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