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淘宝、京东、拼多多客服回应“五粮液打假”:平台对售假零容忍淘宝、京东以及拼多多客服分别作出回应。淘宝客服称，百亿补贴频道确保为消费者提供100%正品及无忧服务并承诺“假一赔十”，确保提供优质品牌或经严格筛选完整品牌授权资质商家的商品，支持消费者收到货后核验。京东表示，商品都是正品保障，都是通过正规渠道进货，商品质量都等会说。

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千万商家受益!淘宝宣布生意参谋、客服机器人、图片空间等多项服务...中新经纬3月27日电商家红利再次来临！淘宝今日宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。这一系列举措，将惠及淘宝天猫全平台千万商家，帮助商家，尤其是中小商家大幅降低经营成本。具体来看等会说。

...量破万创纪录;淘宝客服回应网店商家卷款3500万跑路:可申请退款...”淘宝网店商家卷款3500万跑路！官方客服：消费者未确认收货可申请退款记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法，客服表示，“店铺关店后，不要点确认收货，如果之后没有收到货，可以申请把钱退回来”。上述客服还表示，在申请退款期限内，闭店商店如果不处理，到期后会自动同是什么。

...小米SU7交付量破万创纪录;淘宝客服回应网店商家卷款3500万跑路...淘宝网店商家卷款3500万跑路！官方客服：消费者未确认收货可申请退款记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法，客服表示，“店铺关店后，不要点确认收货，如果之后没有收到货，可以申请把钱退回来”。上述客服还表示，在申请退款期限内，闭店商店如果不处理，到期后还有呢？

淘宝宣布生意参谋、客服机器人等多项商家服务免费北京商报讯(记者何倩乔心怡)3月27 日，北京商报记者从淘天集团获悉，淘宝宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等多项重要经营服务将向商家免费提供。

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉被要求下载安装“淘宝”App才能取件，对此他认为不合理。澎湃新闻以用户身份咨询时，该驿站工作人员称，这里是“灯条驿站”，需要扫码灯条取件，用户收到的取件码已没什么用，淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示，未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不是什么。

淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款5月15日，#卷款3500万跑路网店关联公司已注销#登上微博热搜。5月14日，社交媒体上有消费者爆料淘宝550万粉丝商家“少女凯拉”闭店跑路等会说。收到淘宝官方客服消息表示，“少女凯拉”因经营不善已被平台监管关店，此订单存在无法发货的风险，建议客户点击【申请退款】快速发起退款等会说。

淘宝客服回应接入微信支付:消费者侧已逐步开放,9月底全量可用9月12日起，淘宝、天猫正式新增微信支付能力，逐步向所有商家开放。对此，淘宝客服回应称，商家分批开通完毕后消费者端将全量上线微信支付，“目前我们正在推进商家们分批开通中，同时消费者侧也在逐步开放试用中，还请您耐心等待，根据节奏，预计全量消费者可以在9月底前使用微信支等会说。

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多人收到疑似诈骗快递,淘宝京东客服回应12月3日，网友“美丽风景塑造者”发布视频称，自己在未购物的情况下收到了冒充淘宝网发来的快递，评论区多名网友称也曾经收到过这种疑似诈骗的快递。12月5日上午9时许，正观新闻记者分别联系了淘宝与京东客服，客服均否认举办相关活动，并表示“不要轻信，切勿相信来历不明的二维等会说。

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凑单买72辆玩具车竟有六分之一是重复的消费者多次与淘宝客服沟通...图说：其中一款小车有12辆采访对象供图(下同)“商品主页宣传图上明明显示有几十种不同类型的小车玩具，实际收到的玩具却高度重复。”最近，市民王先生通过淘宝店铺网购时，遭遇了这样一幕。当他与客服协商处置时，淘宝客服竟直接回复：“平台无法强制到商家完全按照消费者的意愿是什么。

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