淘宝质量问题仅退款算是退品吗
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商家服务升级,淘宝天猫上线账号诚信体系在2024年于电商行业率先松绑“仅退款”、推出“退货宝”后,围绕平台高质量发展,淘宝再次“上新”数十项营商环境优化举措,保障商家权益。1月9日,淘宝天猫召开商家服务大会,针对商家经营减负、平台服务优化、经营权益保障等方面问题组织商家恳谈,听取商家代表意见建议,开展说完了。
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淘宝仅退款新规落地,部分商家却只能选择闭店文| 市象,作者| 文昌龙,编辑| 明非仅退款纠偏的后劲儿仍在持续发酵。虽然拼多多和淘宝相继纠偏,但在规则的缝隙中,中小商家却成了被新规落下的少数。ldquo;4.8分要基本无中差评,无恶意退款理由,比如买家因为不想出运费特地选商品质量问题,48h内发货(且揽收产生物流),考核客服等会说。
消费者投诉:顾家家居沙发质量频现问题 货不对版DoNews12月9日消息,近日,在黑猫平台,有多位消费者投诉顾家家居的沙发产品出现质量问题,商家拒不承认,不愿意退款退货。12月8日,有消费者投诉称,自己在淘宝平台购买的顾家家居的沙发产品,买了之后其中一个塌陷,顾家拒不承认,也不安排人员维修,淘宝偏袒卖家。12月7日,有消费者后面会介绍。
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