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...量破万创纪录;淘宝客服回应网店商家卷款3500万跑路:可申请退款...”淘宝网店商家卷款3500万跑路！官方客服：消费者未确认收货可申请退款记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法，客服表示，“店铺关店后，不要点确认收货，如果之后没有收到货，可以申请把钱退回来”。上述客服还表示，在申请退款期限内，闭店商店如果不处理，到期后会自动同等会说。

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千万商家受益!淘宝宣布生意参谋、客服机器人、图片空间等多项服务...中新经纬3月27日电商家红利再次来临！淘宝今日宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空后面会介绍。针对此前已付费商家，平台将启动统一的退费流程。业内普遍认为，随着上述惠商措施的落地，淘宝商家的经营效率将进一步提升，聚焦店铺经营、..

淘宝宣布生意参谋、客服机器人等多项商家服务免费北京商报讯(记者何倩乔心怡)3月27 日，北京商报记者从淘天集团获悉，淘宝宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等多项重要经营服务将向商家免费提供。

淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款淘宝550万粉丝商家“少女凯拉”闭店跑路，而该店铺5月12日还在直播。网友发布的视频显示，13日店家所在办公地点已关门，仓库已空。据媒体说完了。收到淘宝官方客服消息表示，“少女凯拉”因经营不善已被平台监管关店，此订单存在无法发货的风险，建议客户点击【申请退款】快速发起退款说完了。

淘宝客服回应接入微信支付:消费者侧已逐步开放,9月底全量可用9月12日起，淘宝、天猫正式新增微信支付能力，逐步向所有商家开放。对此，淘宝客服回应称，商家分批开通完毕后消费者端将全量上线微信支付，“目前我们正在推进商家们分批开通中，同时消费者侧也在逐步开放试用中，还请您耐心等待，根据节奏，预计全量消费者可以在9月底前使用微信支小发猫。

凑单买72辆玩具车竟有六分之一是重复的消费者多次与淘宝客服沟通...市民王先生通过淘宝店铺网购时，遭遇了这样一幕。当他与客服协商处置时，淘宝客服竟直接回复：“平台无法强制到商家完全按照消费者的意愿等我继续说。图说：消费者收到大量“同款”的玩具车他试图找商家客服理论，无奈的是，在订单页面居然找不到联系客服的入口。“我还是通过其他软件查询等我继续说。

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淘宝客服:微信支付功能将逐步覆盖所有用户北京商报讯(记者何倩)2月20日，据顶端新闻报道，有多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。此前，淘宝曾推出“微信扫码支付”，用户需保存二维码再扫码支付。对于该情况，一位淘宝客服向北京商报记者称，微信直接支付的功能目前仅针对部分用户逐步开放，且仅支持好了吧！

“淘宝拟规定客服消极回复 1 单罚 20 元”微博话题引热议,官方回应“...其中提到官方“将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20 元/ 单”。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为，导致买家对卖家服务不满意”等理由。而在2 月5 日，媒体东方财经询问了淘宝商家客服，小发猫。

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淘宝推出「送礼物」功能,部分订单支持微信支付1月7日消息，继微信推出礼物功能后，淘宝也上线了“送礼物”功能。淘宝客服表示，该功能已上线，平台目前部分订单是支持微信支付。对此，淘宝官方暂无说法。据悉，部分产品“支持送礼”，点击“去送礼”，完成下单支付(不用填写收货地址),点击送给朋友，通过淘口令、二维码等方式分享好了吧！

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